Service Manager - Werkplaatsverantwoordelijke Automotive

Als Service Manager - Werkplaatsverantwoordelijke in de automotive sector ben je de spil tussen klanten, technici en het management. Je zorgt ervoor dat de werkplaats soepel draait, klanten tevreden zijn en de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden hoog is. Je hebt een passie voor auto's en techniek, en je weet hoe je een team kunt motiveren en aansturen om de beste resultaten te behalen.
Verantwoordelijkheden:
• Leidinggeven en Coördineren: Aansturen van een team (techniekers en after sales) om een efficiënte workflow te waarborgen.
• Planning opstellen: Het opmaken van de planning voor de werkplaats om ervoor te zorgen dat alle werkzaamheden efficiënt en op tijd worden uitgevoerd.
• Klantcontact en Service: Direct contact met klanten om servicebehoeften te bespreken, problemen te diagnosticeren en oplossingen aan te bieden. Je zorgt voor een uitstekende klantenservice en streeft naar maximale klanttevredenheid.
• Kwaliteitscontrole: Toezicht houden op de uitgevoerde werkzaamheden en ervoor zorgen dat deze voldoen aan de hoge kwaliteits- en veiligheidsnormen. Je voert kwaliteitscontroles uit en handelt eventuele klachten professioneel af.
• Administratie en Rapportage: Beheren van de werkplaatsadministratie, inclusief het bijhouden van werkorders, voorraadbeheer en het opstellen van rapportages voor de directie.
• Kostenbeheer: Verantwoordelijk voor het budget van de werkplaats. Optimaliseren van kosten zonder in te boeten op kwaliteit en service.

Voor deze functie als werkplaatsverantwoordelijke heb je een bachelor denkniveau en heb je een aantal jaren relevante werkervaring.
Je beschikt over sterke leidinggevende capaciteiten en je hebt bij voorkeur reeds ervaring in het aansturen van een team, waarbij je weet hoe je medewerkers kunt motiveren en begeleiden.
Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding, ben je in staat om complexe technische informatie begrijpelijk uit te leggen aan klanten.
Op organisatorisch vlak ben je in staat om meerdere taken tegelijkertijd te beheren, waarbij je gestructureerd en planmatig werkt.
Je beschikt over diepgaande kennis van voertuigtechniek en de laatste ontwikkelingen in de automotive sector.
Verder ben je een problemsolver en beschik je over een analytisch denkvermogen.

Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een dynamische werkomgeving.
Interessante verloning aangevuld met tal van extralegale voordelen.
Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Een collegiaal team met een informele en prettige werksfeer.